Viral Dashcam: Pertengkaran Gara-Gara Bayar Tambang RM7 Guna Wang RM50

SEREMBAN – Sebahagian besar pemandu e-hailing di seluruh negara tidak menyediakan wang kecil di dalam kenderaan sebagai langkah keselamatan utama untuk mengelak risiko dirompak. Amalan ini sudah lama diamalkan bagi mengurangkan taruhan kepada penjenayah yang mungkin menyasarkan pemandu e-hailing yang membawa wang tunai.

Bagaimanapun, amalan keselamatan ini kini menjadi punca pertikaian hangat apabila seorang penumpang lelaki di kawasan Seremban Delima berdepan masalah baki bayaran tambang hanya RM7. Kejadian berlaku apabila penumpang tersebut menyerahkan sekeping wang kertas RM50 untuk membayar tambang sebanyak RM7.

Pemandu terbabit dengan jujur memaklumkan bahawa beliau tidak mempunyai wang kecil yang mencukupi untuk mengembalikan baki sebanyak RM43. Menurut pemandu, selain faktor keselamatan mengelak dirompak, amalan tidak membawa wang kecil juga membantu mengurangkan risiko menerima wang palsu, terutama wang kertas RM50 yang sering menjadi sasaran pemalsuan.

Pemandu tersebut menjelaskan bahawa beliau telah cuba berbincang secara baik dan menasihatkan penumpang supaya pada masa akan datang menyediakan wang kecil seperti RM10 atau RM20. Bagi kebanyakan pemandu e-hailing, membawa wang kecil dalam jumlah yang banyak ibarat “mengundang bahaya” kerana mereka sering bekerja pada lewat malam dan membawa penumpang ke kawasan kurang pencahayaan.

Bagaimanapun, penumpang lelaki itu tidak berpuas hati dan mendakwa bahawa adalah menjadi tanggungjawab pemandu untuk menyediakan wang kecil. Penumpang tersebut bertindak meninggikan suara dan keadaan semakin tegang apabila pertengkaran mulut tidak dapat dielakkan di dalam kenderaan.

🔴 Lebih mengejutkan, pemandu mendakwa penumpang lelaki itu turut menampar isterinya sendiri ketika wanita berkenaan yang turut berada di dalam kenderaan cuba menenangkan keadaan. Tamparan tersebut menyebabkan keadaan menjadi semakin tegang sehingga pemandu terpaksa mengambil tindakan drastik dengan meminta pasangan tersebut turun dari kenderaan serta-merta.

Pemandu kemudian tidak mendiamkan diri. Beliau segera membuat laporan rasmi kepada pihak Grab dengan menyertakan rakaman video dashcam kenderaan sebagai bukti kukuh. Rakaman tersebut dipercayai merakamkan keseluruhan kejadian termasuk pertengkaran, tamparan, dan mesej-mesej ancaman selepas kejadian.

Sementara itu, penumpang lelaki itu dilaporkan masih menghantar mesej melalui aplikasi e-hailing berkenaan, menuntut laporan balas dan enggan bertanggungjawab atas kejadian yang berlaku. Pemandu yang sudah lebih tiga tahun bergelar pemandu e-hailing itu mengakui kejadian ini adalah pengalaman paling buruk sepanjang kerjayanya.

“Dalam lebih tiga tahun memandu, ini kali pertama saya jumpa penumpang macam ni. Saya dah cakap baik, bagi tahu amalan kami tak bawa duit kecil sebab takut kena rompak. Tapi dia tak nak dengar. Lagi teruk, dia tampar isteri saya yang hanya cuba tolong bertenangkan keadaan,” tulis pemandu tersebut dalam laporannya.

Insiden ini dengan pantas menjadi tular di pelbagai platform media sosial terutama di kalangan komuniti pemandu e-hailing. Rata-rata netizen bersetuju bahawa penumpang yang mahu membayar secara tunai perlu memastikan wang kecil tersedia terlebih dahulu. Tindakan tersebut bukan sahaja memudahkan urusan bayaran, malah menghormati amalan keselamatan pemandu yang sudah lama diamalkan.

Seorang pemandu e-hailing yang berpengalaman di Kuala Lumpur ketika dihubungi berkata, “Kami tidak pernah dipaksa oleh syarikat untuk menyediakan wang kecil. Sebaliknya, syarikat sendiri menasihatkan supaya tidak membawa wang tunai yang banyak. Jika penumpang mahu bayar tunai, mereka kena pastikan duit kecil. Ini bukan tanggungjawab kami semata-mata.”

Ramai juga berharap agar syarikat e-hailing seperti Grab, Maxim, dan platform lain terus memberikan perhatian serius kepada aspek keselamatan pemandu, terutamanya apabila berdepan dengan penumpang yang agresif dan tidak rasional. Langkah seperti pusat bantuan 24 jam, perlindungan insurans yang lebih komprehensif, serta sistem blacklist penumpang bermasalah dilihat perlu diperkukuhkan segera.

📌 Kredit asal: Rakyat E-Hailing My
📢 Diterbitkan untuk bacaan penuh di zon2u.shop