KUALA LUMPUR – Penonton yang menanti siaran langsung Piala Dunia 2026 melalui platform RTM Klik mengalami kekecewaan teruk apabila semua servis tergendala sepenuhnya bermula sekitar pukul 12:00 tengah malam, 19 Jun 2026.
Sepanjang tempoh gangguan yang berlarutan hampir 3 jam setengah, kesemua saluran di RTM Klik menunjukkan skrin kosong tanpa sebarang siaran. Tiada audio, tiada video, dan tiada notis rasmi di platform tersebut. Ramai penonton yang sengaja bangun awal untuk menyaksikan perlawanan Piala Dunia terpaksa kecewa dan mencari alternatif lain pada saat-saat akhir.
“Semua servis tergendala… tiada sebarang siaran. Saya tunggu lama, tapi kosong terus.” – Laporan pengguna
Masalah ini bukan disebabkan oleh sambungan internet pengguna. Ramai yang mengesahkan internet mereka stabil, aplikasi lain seperti YouTube, Netflix dan laman web lain berfungsi dengan baik, tetapi RTM Klik sepenuhnya tidak boleh diakses.
Kronologi Gangguan
- Sekitar 12:00 tengah malam – Siaran mula tergendala dan skrin menjadi kosong.
- 1:00 pagi hingga 3:00 pagi – Gangguan berterusan tanpa sebarang kemas kini.
- 3:31 pagi – Siaran akhirnya dipulihkan sepenuhnya.
Maklum Balas Pengguna
Pelbagai rungutan membanjiri media sosial. Ramai menegaskan bahawa gangguan ini berlaku pada masa paling tidak sesuai iaitu ketika perlawanan Piala Dunia yang dinanti-nantikan. Mereka menuntut pihak RTM meningkatkan kualiti perkhidmatan siaran digital mereka.
Cadangan Penambahbaikan
Pentadbir RTM Klik disarankan supaya:
- Mempunyai pelan contingency (rizab) yang lebih mantap termasuk backup server dan CDN alternatif.
- Meningkatkan kapasiti server bagi menampung trafik tinggi semasa siaran langsung Piala Dunia.
- Memberi notifikasi awal dan status terkini apabila berlaku gangguan.
- Memastikan pasukan teknikal sentiasa bersiap sedia 24 jam terutama pada waktu siaran awal pagi.
- Meningkatkan kompetensi dan kesiapsiagaan keseluruhan sistem siaran digital.
Laporan ini disediakan untuk tujuan maklumat dan rujukan. Semoga insiden sebegini tidak berulang lagi pada siaran-siaran penting akan datang.
Sertai Sekarang!