Jerat Birokrasi TNB: Puluhan Ribu Ringgit Untuk Meter Sementara, Rakyat Kampung Diperas Atas Nama SOP?

REMBAU — Bukan cerita rekaan. Bukan drama politik. Ini adalah realiti pahit seorang rakyat kampung yang hanya mahu membina sebuah rumah di atas tanah sendiri, tetapi terpaksa berdepan dengan jerutan birokrasi kaku sebuah syarikat utiliti gergasi nasional yang memonopoli bekalan elektrik negara: Tenaga Nasional Berhad (TNB).

Seorang lelaki yang dikenali sebagai “Abam” (bukan nama sebenar) meluahkan rasa putus asa selepas dimaklumkan oleh kontraktornya bahawa pegawai TNB Cawangan Rembau memberikan anggaran kos pemasangan meter sementara mencecah puluhan ribu ringgit. Sedangkan kotak meter yang diperlukan, mengikut spesifikasi teknikal, sudah siap dibina oleh kontraktor berkenaan dengan kos hampir RM2,000 yang sudah dibayar oleh Abam.

🛑 Jerat Birokrasi Kaku yang Menindas Rakyat Kampung

Sangat tidak masuk akal apabila seorang penduduk kampung yang hanya ingin membina sebuah rumah kediaman di atas tanah sendiri diperas dengan sebut harga mencecah puluhan ribu ringgit hanya untuk mendapatkan meter sementara. Sikap TNB yang melayan permohonan “Abam” sama seperti melayan sebuah syarikat pemaju korporat atau kontraktor mega adalah satu bentuk kezaliman birokrasi.

TNB gagal membezakan antara projek pembinaan sebuah rumah bertaraf domestik dengan projek komersial berskala besar. Apakah rasionalnya seorang rakyat marhaen yang membina rumah untuk didiami sendiri, dengan kemampuan kewangan terhad, perlu menanggung “Full Project Cost” seperti sebuah syarikat? Di mana letaknya akal sehat dan belas kasihan?

💸 Keuntungan Berbilion, Tapi Beban Infrastruktur Tetap Dikilaskan Kepada Pengguna

TNB saban tahun mengumumkan keuntungan bersih mencecah berbilion ringgit hasil daripada poket rakyat. Menurut laporan tahunan terkini, keuntungan selepas cukai TNB mencecah RM8.5 billion setahun. Dividen mengalir deras kepada pemegang saham, termasuk Kementerian Kewangan yang memegang saham majoriti.

Namun, apabila rakyat memerlukan talian elektrik untuk membina rumah sendiri:

• 👉 Mengapa kos menaik taraf sistem, susut nilai kabel, mahupun kos pembongkaran yang remeh-temeh tergamak dicaj sepenuhnya ke atas bahu seorang individu?
• 👉 Di mana letaknya tanggungjawab sosial korporat (CSR) TNB sebagai syarikat milik kerajaan (GLC) yang sepatutnya membantu memudahkan urusan rakyat tempatan?

Tindakan mengenakan caj “Full Project Cost” untuk keperluan asas membina rumah kampung adalah satu sikap yang mencekik darah dan tidak mempunyai sifat empati. Ini bukan lagi perkhidmatan awam — ini adalah paksaan komersial yang kejam ke atas rakyat yang sudah lama terpinggir.

🚪 Tiada Rundingan, Hanya “Sistem Kata Begitu”

Pegawai TNB di kaunter sering kali bersikap lepas tangan dengan memberikan alasan “sistem komputer yang jana sebut harga” tanpa mahu turun padang melihat realiti sebenar. Dalam kes Abam, kotak meter bernilai RM2,000 sudah pun siap dibina mengikut spesifikasi dan dipasang betul-betul di tiang TNB untuk memudahkan kerja mereka.

Sifat kaku TNB yang enggan memberikan budi bicara, alternatif yang lebih murah, atau bimbingan sewajarnya kepada pengguna membuktikan mereka lebih mementingkan SOP bertulis daripada menyelesaikan masalah rakyat. Malah, tiada usaha untuk menerangkan dengan telus komponen kos “puluhan ribu” itu — tiang berapa batang? kabel berapa meter? kos pembongkaran berapa?

📢 Desakan Kepada TNB & Kementerian Peralihan Tenaga

TNB perlu sedar bahawa elektrik bukan barang mewah, ia adalah keperluan asas. Memaksa rakyat menggunakan generator (genset) yang bising, mencemarkan udara, dan menelan kos minyak yang tinggi untuk membina rumah adalah satu langkah ke belakang yang memalukan bagi sebuah negara yang kononnya menuju status maju. Apatah lagi dengan agenda hijau dan pelepasan karbon yang didakwa diperjuangkan TNB.

🛠️ Bukan Sekadar Kecaman — Ini Tindakan Yang Boleh Abam & Rakyat Lakukan

Walaupun hati panas, jangan berputus asa. Berikut adalah langkah-langkah konkrit dan berani yang boleh diambil: